Política de reembolso

Tenemos una política de devolución y reembolso de 14 días.

Eso significa que cualquier cliente tiene el derecho de devolver los productos recibidos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El período de desistimiento expira 14 días después del día en que el mensajero indica que la entrega tuvo lugar.

Para ejercer el derecho a devolver el producto comprado, el cliente primero debe contactarnos en info@cz-parts.eu sobre su decisión de hacerlo. Puede solicitar la devolución dentro del período de 14 días por correo electrónico escrito, del cual se entienda su intención de devolver el producto.

Siempre que se cumpla el período de 14 días, las devoluciones siempre se aceptan sin más preguntas.

Los clientes pueden devolvernos los productos a la siguiente dirección:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
República Checa 

Tramitación de la devolución

Cuando se cancela un contrato de compra, le reembolsaremos el pedido completo, incluido el envío, con la excepción de los costes de envío adicionales derivados de la selección de un método de entrega distinto del menos costoso. 

Procederemos al reembolso dentro de los 14 días desde que el producto nos sea devuelto. El dinero se reembolsará a la misma tarjeta con la que se pagó el pedido. No se cobrará al cliente ninguna comisión por la transacción del pago ni ninguna otra tarifa por la devolución.

El cliente deberá enviarnos el producto de vuelta en un plazo no superior a 14 días desde la primera comunicación de su intención de devolver el artículo, salvo que se acuerde lo contrario con nosotros durante la comunicación. 

El artículo debe devolverse como nuevo para que se reembolse su valor completo. Nosotros, como vendedor, tenemos derecho a reducir proporcionalmente el precio de la mercancía si el consumidor la manipuló de manera diferente a como lo habría hecho en un establecimiento físico. El cliente asume el coste directo de la devolución de la mercancía a nosotros.